常見問題

1. 那霸機場的租車領車或接機服務是怎麼使用的？

根據加盟店機場接的方法不同。
請確認一下到機場前預訂的機場接送通知

2. 租借租車的時候準備的檔案有哪些？

需準備有效期內的國際駕駛執照和護照原件
租借租車時，给前臺出示國際駕駛執照和護照原件，才能租賃車。
而且，在旅行中把國際駕駛執照放在宿舍時開車事故發生的事例頻繁發生。
此時，即使加入了車輛保險，也不能有原則地獲得優惠。
一定要在旅行中開車時攜帶國際駕駛執照。

3. 嬰兒、幼兒、兒童安全座椅的使用有必要嗎？

嬰兒安全座椅、兒童安全座椅使用的義務
嬰兒座：出生後9個月以下
類型：嬰兒安全座椅3點式
體重：9kg未滿
身高：100釐米以下
幼兒安全座椅：生後9個月~滿4歲
類型：幼兒安全座椅3點式
體重：9kg ~ 18kg未滿
身高：100釐米以下
童兒安全座椅：滿4歲~滿6歲
類型：童兒安全座椅3點式
體重：15kg ~ 32kg未滿
身高：100cm ~ 135cm以下

4. TC卡是什麼？

ETC（Electoric Collection System高速公路收費自動支付系統）
如果沒有ETC卡的話，使用收費高速公路進入收費口時，請收取門票，出入口時現金付款
上繳ETC卡的話，應付時付款
使用收費高速時要用ETC出入道路結算，最後向租車計程車加盟店一次性匯算即可。
沖繩可以使用ETC卡的收費路，從那霸邊到名護一條路線。
因為與日本本土一樣收費道路不多，所以不用特意出租ETC卡使用也沒有問題。
另外，根據ETC信用卡出租時的企業，也要分發用費，囙此非常複雜，所以建議使用現金。
如果您想使用ETC卡的話，您可以去租車企業支付追加費用。

5. 租賃車都是汽油車嗎？

租賃的所有車大多輛都是汽油車，但極少部分有柴油車。
在加油站上加油（汽油）就可以了，如不是自助加油站，利用職員常住的加油站的話，就可以不用擔心加错油了。
加油站晚上9點左右關門的地方很多。晚上開車的時候，請在加油上留心開車。
汽油還是柴油，請客戶租賃車輛時親自確認。

6. 我預約了租車，在哪裡確認呢？

如果您在下麵的預約確認頁面上輸入預約號碼和密碼（郵箱地址）可以確認預約內容。
預約確認頁面：https://ww.o-talk.net/ko/box

7. 人員有8人乘坐8人乘坐乘車不会小吧？

8名人員乘坐8人乘坐乘車的話會很窄的！
8人乘車輛適合成人標準6人使用。
和孩子們一起乘坐的時候，如果孩子使用安全座椅的話，成年人和座位的比率差不多，這樣的話，可能會有負擔。
在這種情況下比起租賃一台更推薦5人車2臺。
就算是空間小一點也要使用一個的話請選擇8人車輛。.
如果您想輕鬆移動，推薦您用2臺小型。

8. 沒有帶國際駕駛執照。車輛可以租借嗎？

如果沒有國際駕駛執照，租車絕對不可能！
國際駕駛執照，如與乘坐飛機時的護照相同。
如果沒有攜帶護照就不能乘坐飛機，如果沒有國際執照就無法租車。
因為在日本法律上嚴格要求遵守，所以沒有任何商量的餘地

9. 一輛租車有多少人可以開車嗎？

在一輛計程車上沒有任何需要的，可以有很多人駕駛。

接受車輛時，代表駕駛員，還有輔助駕駛員要親自去租車商登記。
要登記為司機的所有人的國際駕駛執照原件、韓國執照、護照原件、護照原件才能登記，沒有登記的司機開車出事故的話，會發生保險處理等問題。
如果來的日期不同，駕駛者登記的話，可以親自去公司追加即可

10. 開車時，輪胎爆裂的話會適用於保險嗎？

根據正在使用的租車加盟店的保險內容不同，請確認您預約的商品的保險條件。

11. 預約租車，還想借嬰兒車！

借嬰兒車的加盟店只有 ruft Travel租車商品！
ruft Travel租車商品中搜索，預訂所需商品！
嬰兒車是事先預約制。在現場也可以申請，但如果現場沒有庫存的話，不可能租車，請事先預約，以免帶來使用不方便。

12. 租車預約取消及變更如何進行？

租車預約取消及變更在顧客的確認頁面中不可進行。
如果您用tw.o-talk.net網站通過聊天，可以更改和取消。
諮詢只能用韓語日語英語進行。

13. 租車接送方法是什么？

租車接送方法各租車加盟店的登機場所不同
希望的租車商品預約進行之前，商品說明書下部分詳細地址的介紹。
預訂租車之前一定要看這個部分進行預約！
租車接送請先到製定場所和相關人員匯合後移動到指定場所或乘坐計程車公交車移動。
每個加盟店，在國際線上都要移動到虛構的地方和國內線，請參攷。

14. 申請汽油滿裝選項好嗎？

只有汽油的滿裝選項可能會根據使用的日期有利有弊！
一般報名汽油的满装選項或者不選，車輛時會收到充滿油的車輛。
如果沒有申請汽油满装的一般情况下，在返還之前在退納店鋪附近的加油站填滿油後退還，如果您申請了汽油可以不用加油退還。
3天2夜或3夜4天，雖然有剩餘的油，但是從5天4夜以上開始要在中間進行一次加油，所以沒什麼好處。除此之外，退還的時候，因為時間或麻煩而申請的人也不少

15. 車輛的指定可以嗎？

如果不是指定車輛的其他商品，就不能指定
租車按排氣等級商品化銷售。
各等級分為2 ~4種車輛和顏色均勻地配寘，並不是特別指定車輛種類和顏色的商品，不可能指定車輛

16. 車輛返還時要加滿燃料返還嗎？

是的，起初借的時候要裝得滿滿的返還。
如果返還時未裝滿了燃料不能返還，則以租車公司定為標準，以實費請求。
因為報價比市價貴，所以最好填滿燃料返還。
[行駛距離X附加金額基準進行請求
在租車商品中，不加澆油，直接返還也沒有關係的商品。
[汽油加满] 以這個商品名銷售，比其他商品經濟的情况更多

17. 信用卡結算可以嗎？

雖然根據租車加盟店不同，但是除了AMEX之外的MASTER，VISA等可以結算。
海外使用的信用卡大部分可以結算。

18. NOC保险是什么？

在事故/失手等情况下車輛修理期間租賃車輛時租賃汽車公司將造成營業損失，這時租車客戶必須向租車公司支付營業損失。由於輕微的事故，租車駕駛可能的情况是20,000日元，要召喚收費50000日元的營業損失金，最少在20000日元中，最多需要100000日元的實費。這樣的實費請求時，不讓額外支付費用的保險是NOC保險。

雖然租車公司不同，但NOC保險的形態大大提出兩個優惠
由于轻微的事故，租车驾驶可能是20000日元，要召唤卡車需收费50,000日元的營業損失金，最少在20,000日元中，最多需要100,000日元的實費請求。這樣的實費請求時，不讓額外支付費用的保險是NOC保險。
雖然租車公司不同，但NOC保險的形態是兩個優惠。
■由於車輛事故次數的免責
…對車輛事故1次實費免責.
幾次車禍我也免除實費
■呼叫卡車收費有償/無償
事故時顧客負擔費用的情况.
事故時顧客不負擔費用的情况.
※不適用NOC保險補償的情况
（1）如果沒有報警事故的話
（2）我方未承認的司機駕駛員，或者國際駕駛執照尚未獲取者的事故
（3）沒有事先通報，延長租賃期限
（4）因車輛受害的貴重物品等損失
（5）吸烟，弄髒，臭味
（6）玩水造成的儿童座椅弄濕的情况
（7）超員用車
（8）同一行車事故
（9）飲酒，藥物，無駕照駕駛
（10）安全帶未戴的情况
（11）違反交通規則惡劣的情况（報復駕駛，超速，違反訊號，違反車道等）
（12）汽車鑰匙遺失
（13）違反停車等不罰款或未付款的情况（立足於日本法律處理）
（14）如果有違反其他條款的事項
NOC保險對在日本駕駛的外國人（韓國顧客）有很多義務事項進行的企業。
即使不申請NOC保險，也一定要在現場加入。

19. 使用租車事故發生時該怎麼辦？

要給事故發生時租車公司打電話。
事故的情况下，在租車收購時的契約書上寫下的緊急聯繫方式，才能接受保險處理。
由於“左側通行，右側方向盤”等日本的交通守則與韓國不同，所以要注意安全。
如果發生事故的話.
“在停車場刮了旁邊車的門”
“倒車的時候撞到了柱子上，保險杠破損。”
如果在自己的車輛或對方的車輛上搔癢或碰撞的情况下發生任何小損傷，不管事故的責任是否負責，必須處理事故手續。如果不辦理事故手續，就不會進行保險處理，損失額全部由顧客負擔。
1.為了防止事故再次發生，請把車輛移動到安全的地方
（如果需要的話，拍照）
2.傷患救護措施
（急救受傷者，需要急救車，請求送到/急救請求119）
3.報警
（如果是車禍，也需要申報/包括對方車輛司機/申報號碼110）
4.確認對方車輛及司機
（填寫關於事故情况的必備事項）
5.聯系租車公司
（營業時間外，聯系保險公司）
6.警方的現場驗證和經委制訂
※注意事項
如果不接受警詧現場驗證，事故證明就不會成立。
不叫警詧，不能用當事人之間的協定解决案件。
酒後駕車、超速等無理駕駛、藥物使用、無端延長、車輛盜竊、合約者（司機）以外的駕駛及車輛計程車。